在平凡崗位上譜寫初心旋律

古人說，“大丈夫有三不朽，立功、立德、立言，”強調的就是無論何時何地，在什么崗位、干什么工作、做什么事情，都要有建功立業、報國為民的遠大志向。而在我身邊卻有這樣一個巾幗女將，以實踐傳承信念，以奉獻展現風采，在平凡崗位上譜寫自己的初心旋律，她就是今天我要給大家介紹的連續多年榮獲公交駕駛員標兵、西安市“巾幗標兵”、西安公交行業文明誠信服務先鋒崗稱號的45路駕駛員王湛玲。

四十出頭的王湛玲給人以干練、親和的印象，在她的臉上似乎永遠都看不到疲倦。從事駕駛工作近二十年，她總是用燦爛的微笑迎接每一位乘客，把乘客的滿意度作為衡量自己工作的標尺。從事公交駕駛工作19年，每一次安全運營，每一張陌生到熟悉的面孔，每一個暖心瞬間，讓王湛玲從最初對公交行業的一知半解，只是把駕駛車輛當作一份養家糊口的工作，到現在轉變成一種對職業的追求、對生活的熱愛、實現自我價值的平臺。

2017年7月的一天，已經進入夏季的西安，著實讓人們體驗了一場“鐵板燒”加“汗蒸”的滋味。當時，王湛玲駕車行駛到西門站，注意到兩位特殊的乘客，男的拄著拐杖，女的在一旁攙扶著，他們緩緩的向車門移動準備上車，感覺非常吃力。她趕忙拉緊手剎，一邊起身幫忙把行動不便的乘客攙扶上車，一邊對乘客說：“您慢點，別擔心！一會兒到站，我扶您下車！” 車輛緩緩駛入潘家村站，她停車開門后，連忙走到車廂，幫助夫妻二人下車，兩位乘客連聲道謝。這時車廂傳來了陣陣掌聲，回頭一看，很多乘客自發的為王湛玲的舉動鼓掌點贊。其實，每天類似這樣的情況會遇到很多，每當看到那些特殊乘客，無助的目光，一名共產黨員的使命由然而生，一名駕駛員應有的職業道德感召著我，絕不能拋下任何一位需要幫助的乘客。

2018年1月4日，45路調度站收到了一封特殊的信件……

這是一位參加過解放西安的老兵，寄來的一封表揚信。寫信的是一位89歲高齡的老人——陳文奎，說起這位老人家，那可算得上是王湛玲的老朋友了，因為他經常從沙坡村乘坐45路車出行，一來二去也就熟絡起來，在得知老人已經有89歲的高齡時，每次見到老人乘車，王湛玲總會主動上前攙扶一下，引導乘客為老人讓座，叮囑乘車安全。老人在表揚信中這樣寫道：“王師傅你好，每次都很感謝你對我們老年人的照顧，經常乘坐你開的45路車，感受到你優質的服務，還有整潔的車廂環境，每次車開得又穩又舒適，讓我們也感受到了你用心對待工作的態度，所以特意寫下了一首七律詩，為你點贊……”

西安公交女標兵，榮獲鼎銘王湛玲。

珍愛客車勝過命，車內美化似客廳。

隨車培訓新徒弟，強將手下無弱兵。

師徒共上光榮榜，公交戰線揚美名。

2019年11月的一天，一位七旬老人專程來到45路調度站送來了感謝信，老人說近兩三個月以來，她基本上每天早上6:30分左右乘坐王湛玲師傅的車，從西安一中乘車到東門，王湛玲不僅對她特別照顧，對所有的乘客都很熱情，由于老人正在搬家，經常拿一下衣服被子之類的包裹乘車，而王湛玲不但沒有厭煩，還總是主動幫老人拿上車，安排座位，還一再囑咐老人坐好別著急，車停穩再起身下車看似簡單的話語卻讓這位七旬老人倍感溫暖。

為了幫助年輕駕駛員盡快掌握業務技能，作為老駕駛員、一名共產黨員，王湛玲充分發揮傳幫帶作用。她常常利用自己休息時間,幫助徒弟打掃車輛衛生死角,跟車指導徒弟服務。并把自己多年的工作經驗、服務技巧毫無保留的傳授給徒弟和年輕駕駛員。她經常對徒弟們說：公交駕駛員手握方向盤，也是生命盤。公交駕駛員崗位平凡，但是責任重大。無論是對自己，還是對乘客，必須堅守安全底線！ 在她的帶動下45路涌現出來許多的高星駕駛員。

王湛玲在平凡的崗位上傾盡滿腔熱血，以真誠的服務迎送著南來北往的乘客，她在平凡崗位上譜寫自己的初心旋律，在十米車廂中抒寫著公交人的風采。